从劳务到成长 行业报告呈现家政职业化拐点

人民网北京5月9日电 （记者焦磊）“以前阿姨进店，开口就是‘多少钱一个月’。现在不一样了，她们会关注需要修哪些课程来晋升。”从事家政服务行业的经纪人小李观察到，在岗阿姨的关注点正在发生改变。

近日发布的《2026年58到家家政从业者职业报告》显示，超过60%的人开始优先考虑职业晋升而非短期收入，超过400万人用上AI工具完善求职与服务能力，在岗从业者持续培训参与率达到93.2%。

报告显示，在细分培训领域中，养老护理类课程报名人数占比已达三分之一，同比增长17%；老人康复师报考热度持续上升，成为增长较快的课程之一。育儿领域相关培训增长更为明显，儿童成长陪伴师课程报名人数同比增长218%。

近年来，AI应用快速向各行各业渗透。根据报告数据，超过400万从业者已使用AI工具完善职业表达，AI模拟面试使面试通过率提升26%，约48%的从业者在客服、派单、培训等环节中引入数字化工具。超过93%的从业者表示愿意学习AI，其中77.56%希望借助技术提升专业能力。

在此背景下，行业正加速探索，围绕经营管理、招聘与培训等方面建立系统化支持体系。据介绍，58到家等平台已形成覆盖多个领域的课程体系，累计培训人次超过50万。“阿姨成长营”等机制，使培训由一次性行为转为周期性开展，覆盖84个城市在岗从业者，参培人员续约率提升14个百分点。

此外，报告显示，流动网络的形成也在改变就业方式。随着“家政从业者共享网络”升级，“A地报名，B地培训，C地就业”的链路打通，从业者可以跨区域流动。63%的学员更倾向于异地就业，二线及以下城市参培人数同比增长229%。

报告预计，2026年中国家政服务市场规模将突破1.3万亿元，从业人员超过3800万人。随着培训、评价、数字化工具和跨区域就业网络逐步完善，家政行业呈现从劳务供给向职业成长路径转变的趋势。

　　来源：人民网