北塔区市监局开展消费者权益日主题宣传活动

3月13日上午，北塔区市场监督管理局在恒大华府万里超市门口举办3.15消费者权益日主题宣传活动，把维权服务送到群众身边，把普法知识传到千家万户。

活动现场，北塔区市场监管局通过搭建政策咨询台、摆放专题宣传展板、发放宣传资料等多种形式，向过往市民开展普法宣传。工作人员向辖区50余名经营户发放“放心消费公开承诺书”，倡导商户诚信守法经营、主动履行社会责任，自觉抵制假冒伪劣、虚假宣传、价格欺诈等违法违规行为，共同营造诚信经营、放心消费的市场氛围。同时，现场开展免费便民检测服务，对市民送检的农作物进行农药残留快速检测，现场完成检测25份，全力守护群众“舌尖上的安全”。另外，工作人员发放消费维权、食品安全等各类宣传资料1000余份，接受群众现场咨询40多人次，耐心解答市民提出的消费纠纷、售后维权、食品检测等各类疑问，切实提升群众的维权意识和自我保护能力。

据了解，北塔区市场监督管理局依法高效处理消费诉求，做到投诉必分办、举报必有查。2025年全区12315系统累计接处消费者诉求3056件，其中咨询32件、投诉1984件、举报1040件，咨询件回复率、举报核查率和投诉按时办结率均达100%，全力保障群众消费权益。（龚燕）