邵阳头条网湖南日报·华声在线8月3日讯(通讯员 刘应发 廖小湖)近日，隆回县市场监督管理局工作人员在对小沙江镇常来聚夜宵店进行日常检查时，发现该店未办理食品经营许可证，工作人员告知店主：“老板，你做餐饮行业需要办理食品经营许可证!”老板瑶族群众奉文胖面露难色，“我不知道怎么办理。”工作人员马上给予现场指导，详细告知申请食品经营许可证的网址以及需要提供的书面材料等相关事项，并留下联系方式，告知其在申报过程中如遇到什么困难或需要咨询的问题，将会第一时间协助其解决。奉文胖非常感激，“没想到一直让我头疼的问题，你们帮助解决了，真是太谢谢你们了!”这是隆回县市场监督管理局日常工作中的一段小插曲。
为进一步维护民族团结，切实为各族群众办实事、解难题，隆回县市场监督管理局充分发挥职能作用，把民族团结进步创建工作融入日常工作中，紧扣主业主责，充分发挥积极性、主动性，优服务强监管，共绘民族团结“同心圆”。
优服务解难题。针对部分少数民族群众年龄较大，在办理营业执照中存在认证操作难、填写资料难等情况，积极为少数民族群众开展一对一的咨询指导和帮办服务，确保材料齐全“只跑一次”就能拿到营业执照，给少数民族群众提供满意的办证办照体验。特别是针对少数经营业主不会使用手机电脑申报年报的情况，在各登记窗口专门安排工作人员给予现场指导，个别年龄太大的直接帮其填报，切实解决群众难题，提高办事效率。
转观念保团结。积极转变监管理念和监管方式，在少数民族群众办理营业执照时，及时了解少数民族群众的经营类别，实地勘察提前为少数民族群众提供场地规划指导和布局建议。同时针对性地宣讲食品安全知识、燃气器具、气瓶使用安全等知识，增强少数民族同胞的安全意识，进一步促进民族团结和社会稳定。
精指导促发展。小沙江镇、虎形山瑶族乡、麻塘山乡地处隆回县西北边远高寒山区，是花瑶集中聚居地，当地避暑旅游业快速发展，住宿业、餐饮业等服务业经营主体日益增多。为进一步规范经营主体经营行为，隆回县市场监督管理局对民宿餐饮行业经营业主进行食品安全集中培训并组织人员深入民宿餐饮经营单位开展集中检查，重点查看厨房的环境卫生、人员的操作流程、食品采购查验、索票索证和食品安全管理制度的执行情况，对操作不规范的从业人员进行现场技术指导，帮助经营者分析问题产生的原因，提出有效的解决方案，进一步规范各族民宿餐饮单位的食品安全管理，保障各族群众的合法权益。
一审：尹建国、肖毅彪 二审：陈志强 三审：陆益平
来源：华声在线邵阳频道
