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在线上平台花6000多元订机票，误将出发日期选错。订票1小时左右，申请退票，商家几乎扣除全部机票费，只退了600元保险费。最近，旅客冯女士的遭遇引起不少关注。

人民网北京5月13日电 （记者王连香）记者从中国国家铁路集团有限公司（下称国铁集团）获悉，为更好地服务广大老年旅客美好出行需求，铁路部门近期将推出老年旅客淡季周中购票优惠服务，5月29日至6月30日对年满60周岁及以上老年旅客周中（周一12...

人民网北京4月3日电 （记者王连香）记者从国铁集团获悉，为期5天的铁路清明假期运输今日（4月3日）启动，4月3日至4月7日，全国铁路预计发送旅客9050万人次，日均发送旅客1810万人次，明天（4月4日）为客流最高峰日，预计发送旅客2120...

人民网北京3月17日电 （记者王连香）3月13日，为期40天的2026年铁路春运圆满收官，运输安全平稳有序，全国铁路累计发送旅客5.38亿人次，同比增长4.8%。国家铁路累计发送货物4.24亿吨，同比增长2.1%，客货运输多项指标创春运同期历史新高。