商业头条网6月24日至25日，“2026CCFA购物中心与奥特莱斯发展大会”在杭州举办。大会以“洞察消费新趋势，铸就运营新价值”为主题，汇聚来自购物中心、百货、奥特莱斯、线上平台及超市、餐饮茶饮、生活服务、娱乐体验、服装服饰、珠宝美妆、宠物等各业态品牌的2000余位负责人及高管，围绕存量深耕、数智转型、AI全场景应用、组织变革、业态迭新、奥莱模式重构、商业资产资本化、品牌出海等核心议题展开深度研讨。
6月24日下午，购物中心与奥特莱斯发展大会全体大会正式拉开帷幕。多位行业领军人物带来基于一线实践的深度思考与趋势研判，为存量阶段的商业运营注入新思路。
银泰商业集团董事长陈晓东带来题为《硅碳协同——零售数智化与组织变革》的演讲。他表示，行业面临商业地产超供、品牌集中度上升、消费者注意力分散三重挑战，企业须从价格博弈转向价值创造，从厂商代表转为顾客代表，从节点思维升级为产品思维，从死守卖场进化为经营用户。他认为，AI加持下的供应链机遇巨大，但提升业绩能力比业绩本身更重要；在生产力提升之外，优化生产关系尤为关键。数智阶段要求组织从树形结构走向网状结构，彻底承认员工是推动公司的最根本动力，以长期、同向、分享的契约关系替代雇佣关系。
对话环节，中国连锁经营协会副会长兼秘书长王洪涛作为对话主持人，与对话嘉宾：苏宁集团总裁金明，新城控股集团高级副总裁兼吾悦商管总裁管有冬，大连新达盟董事兼CEO、珠海万达商管集团董事兼CEO许粉，印力集团总裁杨海光，恒太商业董事长兼总裁胡芳园，星盛商业集团行政总裁陈群生，就“存量阶段的商业运营与价值突围”话题展开讨论，为行业提供多元解题思路。
关于战略重心，多数嘉宾选择深耕存量调改。金明分享了苏宁集团的最新战略布局——聚焦商业、酒店、物业、影城四大核心业务，围绕消费者，聚焦经营，做好产品，用心服务。许粉表示，超十年项目需围绕消费行为变化重塑空间与内容。胡芳园则看好新开与城市更新，认为一、二线消费升级蕴含巨大增量。管有冬强调，规模化企业须为每座购物中心定制化运营，集团提供统一语言赋能一线。
对于下沉市场，管有冬表示下沉市场消费升级机会明确，其企业半数以上项目布局于此；胡芳园则认为增量应首先来自一、二线城市，将线上娱乐消费拉回线下。杨海光表示印力未来三年将克制规模，尊重专业，大胆启用年轻管理者。
在REITs议题上，陈群生表示其是五年内最关键的一环，资本闭环可放大运营能力；管有冬提示需平衡公开市场压力与长期经营目标。许粉表示，万达正从不动产运营向以商户销售增长为核心的运营体系全面转型。
最后，嘉宾们以一句话寄语行业未来发展：金明表示，要以消费者为中心，以AI驱动深度运营，回归商业本质——做好产品，用心服务。管有冬呼吁“用显著提升的运营能力赢得行业尊严”。许粉表示“拥抱变化，未来一定很好”。杨海光期待行业下半场“精彩丰盛”。胡芳园勉励“保持热爱，迭代专业”。陈群生主张“不拼规模拼价值，用线下温度与资本闭环共谋发展”。
大会期间，还设置了宠物友好、餐饮茶饮、深度运营与服务提升、人力资源与人才培养、商业不动产REITs、城市更新与商业创新等专题论坛，以及品牌合作对接、商业项目推介、标杆项目访学等务实配套活动，切实搭建起经验共享、资源互通、合作共赢的高效平台。
本次大会既是对当前消费趋势的深刻回应，也是对未来商业价值的主动构建。从国际资本视角下的资产定价，到数智化与AI重构运营效率，从品牌出海与IP驱动，到城市更新与情绪消费新生态，与会嘉宾以真知灼见凝聚共识，以实践案例启迪路径。购物中心与奥特莱斯作为线下商业的核心载体，正以开放创新之姿，携手品牌与资本，共同助力行业高质量发展。（任禹西）
来源：新华网