商业头条网近日，视旅科技正式上线旅游行业专属AI智能工具——VtripClaw。该产品面向旅行社、地接社、定制工作室等从业者，提供覆盖行程规划、报价核算、订单管理等全业务流程的智能化支持，旨在通过AI技术提升旅游行业运营效率。
据介绍，视旅科技业务核心布局聚焦三大板块：AI定制业务、渠道（AI商旅）业务和AI目的地运营。VtripClaw具备“双向赋能”能力，既为C端用户提供定制化行程服务，也为B端企业提供一体化运营解决方案。在C端，用户可通过升级后的视旅小程序“VTrip定制2.0”实现一键定制、一键优化、一键出行；在B端，系统可帮助从业者完成从客户对接到订单履约的全流程自动化管理。
视旅科技联合创始人兼CEO李少华在接受采访时表示，VtripClaw的核心优势体现在四个方面：一是“超级数字员工”，可覆盖销售、计调等核心岗位，承担80%以上的重复性工作，帮助销售、计调从繁琐的基础工作中解放出来；二是“灵动AI工作流”，能够自动拆解复杂业务，实现从需求匹配到订单履约的全流程闭环，减少人工衔接环节，提升运营效率；三是“供给叠加内容”模式，整合公域资源与商家私域资源，联动各地地接社共享内容素材，构建资源与内容的共建生态；四是系统为旅游行业原生应用，所有功能均针对旅游场景专门优化，支持与现有系统对接，具备较高的安全性与适配性，使用门槛低、落地快。
在试点应用阶段，四川甘孜黑牦牛旅行社、稻城圣地亚丁旅行社、新加坡Sixstar旅行社等成为VtripClaw首批合作企业。黑牦牛旅行社总经理央金表示，接入系统后人效翻了5倍，“终于能抽出更多精力服务客户了”。稻城圣地亚丁旅行社整体效率提升80%，复购率增长30%。新加坡Sixstar旅行社则实现了境内外资源双向打通，秒级报价，进一步拓宽了利润空间。
目前，全国旅行社中大量为小型、微型或个人主体，其中“一人旅行社”数量众多。视旅科技认为，VtripClaw的应用有助于推动“OPC（一人公司）”模式在旅游行业的发展，帮助小微主体突破人力与资源瓶颈，实现轻量化运营。
李少华介绍，用AI重做旅游行业的核心逻辑是“先手动跑通，再AI优化，再大规模复制，最后开放赋能”。比如做签证智能体，就是先亲自跑通办签全流程，摸清所有痛点和细节，再用AI技术把这些流程标准化、智能化，打造出签证智能体；做其他25个核心智能体，也是遵循这个逻辑——先手动落地业务，再用AI优化，再大规模复制，最后开放给行业使用。目前，视旅科技已搭建26个核心智能体，均可独立部署、调用，覆盖旅游行业的关键环节。
据悉，视旅科技定位为“旅游行业原生AI智能体平台”，此次VtripClaw的上线，是其在文旅数字化领域的重要布局。下一步，该系统计划于4月拓展至入境游场景。（记者王萍）
来源：新华网
